よくある質問

お客さまからよくお問合わせいただく質問と、その回答をご紹介いたします。

卒業式当日について

【よくある質問 BEST1】自分で用意して持って行かなければならないものは何ですか。

▼「オリジナルパック」「スタンダードパック」「プレミアムパック」「特選パック」をお申込みの方
必要なものは丸昌がすべてご用意しますので、ご自身でお持ちいただくものはございません。

▼「持ち込みパック」をお申込みの方
着物・長襦袢・重ね衿(使用する方のみ)をお持ちください。また、ご自身の履物を使用するとしてお申込みの場合は、履物もお持ちください。

▼パック以外(着付け、ヘアアレンジのみなど)で、ご自身の履物を使用するとしてお申込みの方
ご自身の履物をお持ちください。

【よくある質問 BEST2】自分の着物を持ち込む「持込みパック」なのですが、当日持っていくものは何ですか。

着物・長襦袢・重ね衿(使用する方のみ)をお持ちください。また、ご自身の履物を使用するとしてお申込みの場合は、履物もお持ちください。<

【よくある質問 BEST3】支度後卒業式に向かう時、私服などの荷物はどうすれば良いですか。また、卒業式から謝恩会への着替えはどこですれば良いのですか。

丸昌のお支度会場では、衣装のご返却を兼ねてのお着替え会場の提供、式典中のお荷物預かりサービスを実施しています。朝お支度会場に謝恩会用のドレスをお持ちいただければ、身軽に式典に出ていただき、同会場にてドレスへのお着替えが可能です。

当日持って行くと便利なものはありますか。

携帯電話、お財布、化粧ポーチなど、普段通りの荷物でも、きん着には入らない場合が多いようです。きん着にプラスしてお持ちいただけるサブバッグをご用意いただくと便利です。

支度会場はどのようなところですか。

学校により異なります。学内の教室・ホール等や、式典会場周辺のホテルや貸ホールなどが多いようです。詳しくは卒業情報まとめサイトの、ご自分の学校ページをご覧ください。
> 提携校一覧をみる

支度にはどのくらい時間がかかりますか。

お支度の内容により変わりますが、着付け+ヘアーアレンジ+記念写真で約1時間半とお考えください。

下着や肌着はどうすれば良いですか。

丸昌の卒業着物(小振袖)では、ワンピース肌着(裾よけ不要)をプレゼントしています。特別な用意は必要ありません。普段通りの下着でお越しください。

当日寒いと思うのですが、防寒はどうしたら良いですか。

襟ぐりが広く開いた保温性の高い肌着と、ブーツの場合は厚手のタイツ、草履の場合は膝丈くらいまでのスパッツがおすすめです。成人式で使うショールは皆さま使いません。お手持ちの和装用ショールなどがあれば、お持ちいただいても良いかも知れません。

トイレの時や座った時などに着崩れそうで怖いです。

袴はロングスカートのようになっています。トイレの時は、ロングスカートのようにたくし上げることができ簡単です。座る時には、袴の下の帯のふくらみがつぶれないよう、すこし後ろを持ち上げてから座れば大丈夫です。
袴の立ち居振る舞いは、袴情報サイト「袴美人」を参考にしてみてください。
> 袴美人サイトをみる

支度会場に、親が待てる場所はありますか。

お付き添いの方がお待ちいただける専用スペースのご用意はございません。着付け、美容会場内にはご本人様のみお入りいただけます。

当日用意してある髪飾りはどのようなものですか。持ち込んでも良いですか。

小ぶりの花がついた髪飾りが中心です。持ち込み可能ですので、気に入った物があれば当日お持ちください。

髪飾りにリボンを付けたいのですがありますか。

リボン髪飾りのご用意はありませんので、ご自分でご用意いただくことをおすすめいたします。

髪飾りに生花をつけたいのですが、持っていけばやってくれますか。

事前にご自身でテープを巻くなど、花の処理をしてきていただければ可能です。その場での処理は承れませんのでご注意ください。

当日ブーツや草履のサイズが合わなかったら変更できますか。

予備の履物がいくつかあるため希望のサイズがあれば交換可能ですが、数に限りがあるためお約束できません。不安のある方は、事前に店舗などでご試着くださいますようお願いいたします。

予約・支払いについて

予約方法はどのようなものがありますか。

下記のような方法があります。
・提携校 学内展示予約会での予約 おすすめ
・丸昌横浜店および学外展示予約会での予約(※)
・お電話での予約
※丸昌横浜店、国分寺常設会場、東海大前常設会場や、その他期間限定会場(学外会場でも同じ企画を承ります)

予約会では何着くらい試着できますか。

何着でもOKです。お気に入りの一着が見つかるまでお好きなだけご試着ください。

支払いはいつ、どのように行うのですか。

学校により異なります。基本的に2週間以内の入金となります。

学内の展示試着会へ行けなかったのですが、他の会場で決めると何か違いがありますか。

丸昌横浜店の運営する学外展示試着会でしたら、学内と同じ衣裳やプランをお申込みいただけます。ただしキャンパス限定の数量限定柄につきましては、学内でのみご予約可能です。

展示試着会は、どの会場が一番展示枚数が多いですか。

どの会場もほとんど変わりませんが、数量限定柄は学内にのみ展示してあるため、たくさんの衣裳をご覧になりたい場合は学内の展示試着会がおすすめです。

横浜店以外の丸昌店舗で予約できますか。

丸昌は各店が独立経営となっており、衣装や価格が異なります。同じ衣装を扱っていることもございますが、横浜店以外の店舗ではオリジナルパックなどのパック商品や、お支度のお申込みはいただけません。

試着は一人で行っても良いですか。

もちろんです。分からないことがあれば、スタッフへお気軽に相談ください。
ご家族と一緒に試着したいということであれば、学外の予約会場もございますのでご利用ください。

カタログで見た着物を予約会場で見られますか。

数量限定柄をのぞき、全柄揃っています。ただし、11月中旬頃には予約受付を終了する衣装も出てくる可能性があります。

予算はどれくらいですか。他の学生はどのくらい使っているのですか。

必要なものがすべて揃って、お得で便利なパック(54,000円、64,800円、75,600円、86,400円)を設けており、64,800円~75,600円のパックを利用される方が多いようです。

予約はいつまでにするべきですか。

丁度良い時間のお支度枠(スケジュール枠)を予約していただくには早期(できれば夏期)の予約をおすすめします。11月中旬頃になりますと一部の人気衣装の予約受付を終了する可能性もございます。ご予約後の衣装変更も可能ですので、お早めのご予約をおすすめいたします。

支度の予約は、袴のレンタルと別にしなければならないのですか。

衣装をご予約いただいた時点で、お支度枠のご予約をしていただけます。

写真は、海外に送ってもらえますか。

海外に発送することは可能です。ただし送料が2,100円となります。(国内発送の場合は無料)

変更・キャンセルについて

キャンセルや変更がある場合は、いつまでに連絡したら良いですか。キャンセル料はかかりますか。

学校により異なります。お電話やLINE、もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

変更やキャンセルはどうやって連絡したら良いですか。

お問合せフォーム、メール、お電話、LINEなどで承っております。営業時間外にご連絡いただいた場合、翌営業日の受付となりますのでご了承ください。

支払期限を過ぎてしまったのですが、予約は自動的にキャンセルになりますか。

基本的には、期限を過ぎても自動的に予約がキャンセル扱いになることはありません。キャンセルご希望の場合は、必ずご連絡ください。引き続き予約を希望される場合は、すみやかにお支払いいただくかご連絡ください。

レンタル期間の短縮・延長はできますか。

レンタル期間の延長は出来ますが、1日につき10%の日延べ料が発生します。レンタル期間を短くしても料金は変わりません。

着物、着付け、コーディネートについて

着物と袴の色柄の合わせ方はどうしたら良いですか。

組み合わせは自由です。合わせ方次第で同じ着物でも印象が変わります。もしも迷ったら、袴の情報サイト「袴美人」で選び方のヒントをご覧ください。
袴美人サイトを見る

おすすめのコーディネートはありますか。

丸昌おすすめのコーディネートはこちら

草履とブーツどちらが良いですか。

どちらも同じくらい人気が高いですが、可愛く・女の子らしい印象の草履に対して、軽快でかっこいいブーツというように、着物の雰囲気やお好きなイメージに合わせてお選びいただければ良いかと思います。袴姿での移動距離の長い会場や悪天候の場合には、ブーツの方が少し便利かもしれません。

着物や袴に、大きいサイズや小さいサイズはありますか。

丸昌横浜店では、基本サイズが 身長146cm~172cmくらいまで となっておりますが、種類により LLサイズ(バスト120cmくらいまで)やSサイズ(身長140cmくらいまで)もご用意しております。詳しくはカタログをご覧ください。
レンタル卒業袴カタログ「卒業時装」を見る

袴だけ借りられますか。

袴だけのレンタルも承っております。その場合、袴帯も無料でセットレンタルとなります。

自分のブーツを使いたいのですが、ブーツの高さはどのくらいあれば良いか教えてください。

袴の裾から足が見えない方が良いとされているため、ヒールを含まない高さが18㎝以上(かかとを含まず)あると安心です。

レンタルブーツの幅、ヒールの高さなど詳細を教えてください。

ブーツの高さ:ヒールを含まず約18㎝~21.5㎝(ブーツのサイズによって異なります)ヒールの高さ:約5㎝ ブーツ幅:2E となっています。

足が幅広なのですが、幅の広い草履やブーツはありますか。

幅広の草履、ブーツのご用意はございません。すべて同じ幅となります。

どのようなきん着がつきますか。

袴帯とコーディネートされた色柄のきん着となります。小ぶりのため、長財布やたくさんの荷物は入りません。サブバックなどをご用意いただくと安心です。

袴を汚してしまいそうで怖いのですが…。

通常利用による汚れ、シワ等でお手入れ代をいただくことはありませんが、万が一、次の方のご使用に支障がある程度の極端な汚れ、破れ等が確認できた場合、お手入れ代を実費でいただくことがあります。「汚れ保証」にご加入いただけますと万が一の場合もご負担無しで安心です。

返却について

いつまでに返却すれば良いですか。

会場でのご返却時間は会場により異なります。式典・授与式の終了後、余裕を持ってお戻りいただける時間を設定しておりますが、特に遅くなる場合は宅配便での翌日返却も選べます。(お荷物一時預かりの時間も返却終了時間と同じになります。)

何を返却すれば良いのですか。

ワンピース式肌着、足袋(またはストッキング)、髪飾りの3点はプレゼントです。その他のものをすべてご返却ください。

翌日に返却ができないのですが、翌々日に返却をしても良いですか。

翌々日の返却は日延べ料(1日につき10%)がかかりますので、ご希望の方はご相談ください。ご予約状況により、延長を承ることができない場合もございます。

髪飾りは返却するのですか。

髪飾りはプレゼントです。返却の必要はございません。

近くにヤマトの宅急便を出せるところがありません。他の方法で送っても良いですか。

同梱されたヤマト運輸の伝票を利用せずに発送される場合、送料はお客様負担となります。ヤマト運輸は、荷物の集荷サービスもおこなっていますのでぜひご利用ください。